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Wir suchen Dich
als Support-/IT-Fachkraft
(m/w/d)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir stellen ein

Support-/IT-Fachkraft (m/w/d) in Vollzeit

Die DEGEN GmbH & Co. KG ist ein bundesweit, im Bereich Lehrmittel, Präsentations- und Medientechnik arbeitendes Familienunternehmen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich!

Zuverlässige IT-Mitarbeiterin
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Was wir von dir erwarten
fundierte Kenntnisse im Bereich IT und Kundensupport
hohe Einsatzbereitschaft, Motivation, Flexibilität und Verantwortungsbereitschaft
gutes analytisches Denkvermögen zur Lösung komplexer Sachverhalte sowie dienstleistungsorientiertes und betriebswirtschaftliches Denken und Verhalten
Aufgeschlossenheit gegenüber den Anforderungen von Bildungseinrichtungen
Führerschein Klasse B
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Was Du bei uns machen wirst
Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen in unserem Ticketsystem
Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
Nachstellen von Kundenkonfigurationen (Hard- und Software)
Eigenständige, qualifizierte Annahme von telefonischen/schriftlichen IT-Supportanfragen auf unserer 1st-Level-Support-Hotline/Support-E-Mail inkl. Kategorisierung und Priorisierung der eingehenden Meldungen für die weitere Bearbeitung oder direkte Problemlösung
Test von Firmware für unsere Eigenmarken
Erstellung von Reparatur- und Serviceaufträgen
Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantiefällen
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Was wir für Dich tun werden
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice zur Vereinbarkeit von Familie, Freunden und Beruf
Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
leistungsgerechte Vergütung
Sehr gute Betriebliche Altersvorsorge
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bike Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
Firmen- und Mitarbeiterevents

Schicke Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittsdatums an bewerbung@degen.solutions!

Warum bei DEGEN arbeiten?

  • Krisensicherer Arbeitsplatz in einem gut positionierten, mittelständischen Familienunternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, Möglichkeit zu Homeoffice und individuelle Regelungen
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit zu Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
  • Wertebasierte Philosophie wertschätzendes und respektvolles Miteinander mit Du-Kultur in allen Ebenen
  • Top Arbeitsklima durch ein super Team und flache Hierarchien
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Firmen- und Mitarbeiterevents
GLÜCKLICHE KUNDEN
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INDIVIDUELLE MEDIENLÖSUNGEN
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AUSGESTATTE MEDIENRÄUME
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Persönlich geschulte Anwender
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